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Grève SNCF ce mercredi 18 décembre 2019

Suite à un mouvement interprofessionnel national, la circulation des trains est toujours fortement perturbée sur l’ensemble du réseau le mercredi 18 décembre 2019.

Pendant toute la durée de la grève, les horaires des trains du lendemain seront disponibles tous les jours au plus tard à 17h sur l’application l’Assistant SNCF et tous les autres canaux d’information SNCF.

 

trafic régional pour la journée du MERCREDI 18 Décembre 2019
Puce TER : 3 circulation sur 10 dont 360 TER (190 sur le versant nord, 126 sur le versant sud et 44 trains transfrontaliers) et 108 cars de substitution,

 

trafic TGV et International pour la journée du mercredi 18 Décembre 2019
Puce Axe Nord : 1 train sur 3,
Puce Intersecteurs : 1 train sur 6,
Puce Eurostar : 3 train sur 4,
Puce Thalys: 2 train sur 3.

 

Week-end des 20, 21 & 22 décembre 2019
Pour le prochain week-end des 20, 21 & 22 décembre 2019, afin de permettre au maximum de clients déjà détenteurs d’un billet, SNCF :
utilisera en priorité ses trains à 2 niveaux,
priorisera les TGV Ouigo, plus capacitaires (avec 1 300 voyageurs transportés pour un seul conducteur),
a entrepris de recontacter systématiquement tous les clients ayant une réservation sur un TGV ou un train Intercités (850 000 clients contactés par SMS/mail depuis cette nuit et 2,4 millions depuis le début de la grève).

Tous les billets seront échangeables ou annulables sans frais.
Il est conseillé aux voyageurs dont le voyage initial n’est pas maintenu d’échanger rapidement leur billet pour avoir une place dans les trains garantis de ce week-end.
SNCF demande aux clients qui ont décidé ou décideront de ne pas voyager ce week-end d’annuler leur billet afin de libérer les places pour les voyageurs qui en auront besoin.

 

Échange / Remboursement
Pour TER, les mesures d’échange et de remboursement s’appliquent à tous les billets TER (papier* ou digitaux**) pour les voyages prévus du mercredi 04 décembre 12h au mercredi 25 décembre inclus >>> ter.sncf.com/hauts-de-france

* Pour les billet papier : échange et remboursement sans frais aux guichets jusqu’à 61 jours après la date de voyage prévue
** Pour les billets digitaux : demande d’échange et de remboursement en complétant le formulaire >>> cliquez ici

TGV Inoui et Ouigo, l’échange et le remboursement* s’effectuent avant le départ sans frais, ni surcoût, y compris pour les billets non échangeables / non remboursables.

*En gares, boutiques, agences de voyage, aux bornes libre-service, sur le site et sur l’appli OUI.sncf.

 

Puce Site internet SNCF
Site internet TER Hauts-de-France

Source : SNCF – Photo : DR – © Région Hauts-de-France

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